Создавать убедительные тексты – это необходимость, если ты продашь товары, услуги или информацию онлайн. Поскольку хорошо писать – это на самом деле искусство. Многие ищут источник совершенствования своего навыка в поведенческой психологии.
Вот только возникает проблема. Хорошие копирайтеры, как правило, очень занятые люди. Поэтому у них нет времени изучать сухие научные труды в поисках одной- двух интересных фишек.
Именно поэтому мы решили упростить тебе задачу и сегодня ты получишь 7 идей, который непременно помогут тебе сделать твой текст более убедительным.
Звучит неплохо, да? Тогда погнали!
Давай с тобой представим…
Ты смотришь футбол, и нападающего твоей любимой команды сбивают с ног, он падает, ломая себе ребро.
ООО…
Разве ты не не съежишься при этой мысли? Это демонстрации эффекта зеркальных нейронов
на человеческий мозг.
В исследованиях на эту тему говорится, что эти нейроны активизируются, когда ты «наблюдаешь» за чем-то происходящим, и потом передает эти эмоции (если эти эмоции правда сильные) на тебя.
Этот эффект полезен для важных эволюционны особенностей, таких как сочувствие или что мы называем «быть на чьем-то месте».
Также множество исследований по теме зеркальных нейронов делают акцент именно на текстовом наблюдении. То есть настолько сильные эмоции возможно передать и через слова.
Подумайте еще раз о первом примере… Если вы мысленно съежились подумав о человеке, который сломал свои ребра, значит вы уже испытываете на себе этот эффект.
Работая над над убедительным текстом, вам надо определить, что способно поднять вашу аудиторию ночью.
Нам просто писать «Представьте себе это…», но не так уж просто убедить читателя испытывать эмоции к тому, что вы пишете. Вы должны говорить о чувствах, которые уже сидят в человеке, а не навязывать какие-то другие.
Например, если вы продаете пиво, вам необходимо пробудить воспоминания о невероятном весело проведенном времени с друзьями и холодным напитком.
Использования информации о зеркальных нейронах, чтобы перенести нужные чувства на читателя – эффективно. Но это работает только, если вы точно знаете мотивы вашего читателя.
Не только множество научных работ говорят о том, что просьба к клиенту напрямую сравнить цены — это очень плохая идея. Но об этом говорят даже ученые из Стэнфордского университета : продажа «времени» на много более эффективно работает, чем продажа «денег».
Дженнифер Аакер, одна из ведущих исследователей в Стэнфорде, объясняет примеры, почему такие компании, как Miller (изготовитель пива), использует такого рода слоган:
It’s Miller Time! – Время для Miller!
Как очень недорогое пиво, не лучше ли было для них использовать их низкую цену как крючек? Совершенно нет.
Здесь хорошо работает опыт человека. Его воспоминания о хорошем времени проведенном вместе с друзьями и пивом Miller вызывает намного больше позитивных эмоций, чем предложение низкой цены. А в результате – и влияет и на больше покупок.
По-настоящему хороший убедительный текст помогает тебе обращаться к читателю с тем, что на самом деле имеет значение для покупателя , а это: их время, проблемы и цели.
Мы знаем, что клиенты готовы платить больше за отличный сервис, но так же вы должны знать, что они готовы платить указанную вами цену , если вы говорите с ними категориями их ценностей, если вы смогли показать им настоящую ценность, которую они хотят получить.
Ваши усилия будут восприниматься более настоящими, чем игра с ценой. Как говорит Профессор Молинер:
«Скорее всего время — намного более устрашающий фактор для человека. Если его нет. Значит его нет. Так что этот факт становиться очень важным для нас».
Это невероятно важный урок, который необходимо изучить всем копирайтерам и экспертам по конверсии. Это подтверждает часть исследовательской работы из университета Карнеги Мэллон: вся соль в деталях!
В исследовании наочно показывается, как изменение одной фразы может влиять на конверсию.
Для этого они тестировали призыв на бесплатную подписку на 30 дней использования DVD:
1. «Плата 5 $».
2. «Небольшая плата 5 $» И вот самое интересное:
Они увидели, что вторая фраза могла повысить конверсию подписки более чем на 20%.
Результатом исследований стало то, что усиливающая фраза «небольшая» плата — сделала более легким выбор оплатить услугу для категории консервативной аудитории, которые сложно расстаются с деньгами.
Отсюда еще очень важный урок – тестируйте и измеряйте показатели всего что вы делаете. Вносите небольшие пошаговые изменения и наблюдайте за эффектом – так работают лучшие копирайтеры.
Большая ошибка многих копирайтеров – это то, что они не до конца остаются правдивыми.
Создавайте сильный текст, который обработает все возражения читателя.
Скорее всего вы знакомы с выражением «адвокат дьявола». Это человек, который защищает какую-то точку зрения, не веря в нее.
То, чего вы наверное не знали, что Католическая церковь когда-то называла «адвокатами дьявола» специальных людей, которые канонизировали кого-то. Они специально находили недостатки в человеке, которого собирались канонизровать, чтобы их дебаты были максимально бесстрастными.
Такой подход намного более эффективен в копирайтинге, чем замалчивание, или отрицание недостатков продуктов, которые вы продаете через текст.
Психолог Чарлан Немет объясняет такой эффект «адвоката дьявола»имеет на покупателя, потому что потенциальные изъяны уже озвучены и они работают с вашими возражениями.
Например, когда вы услышали убедительный аргумент, у вас возникает вопрос, применимо ли это к вам?
… но вас будет проще убедить если бы прозвучали такие слова: Многие из вас скорее всего переживают … прямо сейчас.
…. Потому что ваши возражения были вытянуты на свет, вместо того, чтобы быть проигнорированными.
То есть вместо картины идеального предложения, вы сразу обнажаете возражения и опровергаете их.
Один из залогов написания убедительного письма в использовании глаголов, а не прилагательных.
Глаголы более конкретные, их сложнее игнорировать, особенно в тщеславном мире, где все используют похожие прилагательные для описания себя и своих поступков.
Как насчет такого примера…
Вот есть хороший трудолюбивый и очень пронициательный парень Брайан .
Теперь, что если мы скажем, что он основал успешную компанию, создал популярный блог и собрал талантливую команду.
Намного более убедительно, не правда ли?
Глаголы ставят вас перед фактом. И пока другие писатели будут кормить читателя множеством прилагательных, ты можешь обойти в два счета, рассказав читателям то, что ты делаешь на самом деле.
Умные копирайтеры знают, что есть определенные слова, которые держат в себе больше власти, чем другие.
Вашему вниманию ТОП 5 убеждающих слов:
— «Ты» (имеется в виду чье-то имя, к кому обращается копирайтер) — Бесплатно
— Потому что
— Немедленно
— Новый
А вот и объяснения…
«Ты» — в соответствии с последними исследованиями связанными с активацией мозговой деятельности, несколько моментов нас затрагивает такие как напечатанное собственное имя. Это делает нас более вовлеченными в то, что написано.
Бесплатно – Дэн Эриели в своей книге провел эксперимент с продукцией шоколадной торговой марки Hershey’s. Они взяли два вида продукции – трюфели и конфеты kisses. Сделав kisses бесплатными, из покупало на 38% больше, чем трюфели. Хотя раньше покупатели отдавали предпочтение трюфелям, когда kisses стоили всего пенни.
Потому что — в классическом исследовании Роберта Чалдини сказано, что люди больше прислушаются к просьбе, если там будет слово «потому что» … даже если просьба и объяснения абсолютно бессмысленные (Например, «Я могу воспользоваться ксероксом первой, потому что мне нужно сделать ксерокопию?»).
Немедленно – нам всегда все нужно на вчера. Ничто так не активизирует наши действия, как предложение решить наши проблемы быстро.
Новый – новизна так же играет важную роль в принятия нами быстрого решения. Но здесь надо быть осторожными. Это хорошо влияет на покупку продукта. Но не на брэнд. Потому что для большинства бренд – это что-то , что есть на рынке уже долгое время.
Люди могут блокировать для себя всякие продающие крючки, но они никогда не откажутся от хорошей истории. Поэтому ваша задача – перенести их в хорошую историю прежде, чем убедить.
Но как нам научиться писать более вовлекающие истории ? Опять же исследования нам в этом помогут:
— детальная картинка. Сложно представить, насколько Мордор устрашающий, пока Толкиен не опишет это все в подробностях.
— неизвестность. Заставь их молить тебя о том. Чтобы ты закончил историю. Тяжело начать что- то и не закончить, поэтому тебе надо начать с чего-то по-настоящему увлекательного.
— метафоры и ирония. В каждой хорошей истории есть «Ага!» моменты, которые позволяют им на самом деле понять истинный смысл автора.